买马特码资料 对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品
发布时间:2020-10-12   动态浏览次数:

原标题:规则必读,淘宝卖家如何正确理解“七天无理由”退货

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,规定说明,除特别商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。很多卖家都曾遇到过退换货的问题,但是很多情况下不知道是应该还是不应该,今天我就和大家说一下,七天无理由退换货的相关问题。

第一我们说一下淘宝“七天无理由退货”支持范畴、处理流程及条件。

一、买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件:

1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

2、挑选无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

3、买家退回的商品应当完好。

4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形:

图1【图片来自网络,仅供参考】

二、“七天无理由退货"服务的申请流程:

1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;

2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,330334金多宝网,淘宝有权根据和谐情况要求交易双方提供必要证明,金多宝,并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。